NEON 개인정보 처리방침: 사진, 계정 및 영상 처리

이 방침은 무엇을 설명하나요?

이 방침은 a2oliteneon.org의 독립 A2O LITE NEON 서비스가 계정, 사진 준비, 영상 제출, 고객지원 및 구매 정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 사진을 선택해 임시 저장 내용을 준비하는 것과 생성 버튼을 눌러 처리 요청을 제출하는 것은 별도 행동입니다.

민감한 자료를 업로드하기 전에 이 내용을 확인하세요. 이 사이트는 아티스트나 음반사의 공식 상품이 아닙니다. 계정 영상의 공개 갤러리는 없지만, 비공개 접근이 서비스 제공업체의 데이터 처리가 전혀 없다는 뜻은 아닙니다. 다운로드한 사본에도 사이트의 접근 통제가 계속 적용되는 것은 아닙니다.

계정, 인증 및 세션 정보

계정 식별과 인증을 위해 이름, 이메일, 세션 기록 등 필요한 정보를 저장합니다. 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키와 관련 사이트 데이터를 사용합니다. 본인이 사용할 권한이 있는 계정을 이용하고 인증 정보를 비공개로 유지하세요.

사진 선택과 끌어 놓기 처리 전에 로그인이 필요합니다. 계정은 작업, 잔액, 주문 및 문의를 올바른 사용자에게 연결합니다. 다른 계정으로 접속하면 내역이 다를 수 있습니다. 소유권 증명을 위해 비밀번호, 로그인 쿠키나 인증번호를 보내지 마세요. 로그인·복구 경로를 이용하고 접근 문제가 있으면 고객지원에 설명해 주세요.

브라우저에서 사진을 준비할 때

로그인 후 사진을 선택하면 압축된 미리보기와 임시 저장한 사진, 선택한 영상 설정이 이 브라우저에 저장됩니다. 임시 저장 내용은 최대 24시간 복원할 수 있습니다. 만료 여부는 임시 저장 내용을 읽을 때 확인하므로 정확한 시각에 모든 브라우저 데이터가 삭제된다는 약속은 아닙니다. 즉시 지우려면 임시 저장 삭제를 사용하세요.

임시 저장 내용은 공개 갤러리 항목이 아니며 다른 기기나 브라우저 프로필과 자동으로 동기화되지 않습니다. 같은 브라우저 프로필에 접근하는 사람이 저장된 사이트 데이터를 볼 수 있으므로 가능하면 본인 기기를 이용하고 마친 후 지우세요. 브라우저 데이터 삭제와 서버 삭제는 별개입니다. 내 데이터 삭제에서 차이를 확인할 수 있습니다.

생성을 위해 제출하는 이미지와 설정

생성 버튼을 누르면 선택한 이미지와 작업 설정이 서비스로 전송됩니다. 사진은 SeeAPI를 통해 안전 검사를 거치고, 설정된 생성 경로에 따라 fal 또는 EvoLink에서 영상 처리에 사용됩니다. Cloudflare R2는 입력 파일과 생성 영상을 비공개로 저장합니다. 작업 상태와 크레딧 기록은 처리, 전달 및 실패 처리에 사용됩니다.

같은 사진을 새로 제출하면 별도 작업이 될 수 있으며 이전 작업의 삭제나 교체 요청이 아닙니다. 춤 편집에 필요 없는 민감한 이미지나 주소, 문서 등은 제출 전에 제거하세요. AI 영상 제작에 동의한 성인의 사진 중 업로드 권한이 있는 것만 사용하세요. 안전 안내와 이용 순서를 확인하세요.

영상함, 다운로드 및 보관 범위

내 영상에는 로그인이 필요하며 재생과 다운로드 접근은 계정 소유 여부를 확인합니다. 완성 영상은 14일간 다운로드할 수 있습니다. 보관할 파일은 해당 기간 안에 저장하세요. 이 전달 기간은 계정·작업·거래 기록의 보관기간과 별개이며 모든 데이터의 일괄 삭제 일정이 아닙니다.

처리 제공업체에는 자체 데이터 처리 조건이 있습니다. 모든 제공업체가 사본을 즉시 삭제하거나 학습 사용을 모두 배제한다고 약속하지 않습니다. 민감한 자료를 제출하기 전에 처리·보관 관련 질문은 고객지원에 문의하세요. 다운로드하거나 다른 곳에 공유한 사본은 이 영상함의 통제 밖에 있습니다. 여기서 삭제해도 기기나 다른 서비스의 파일이 자동 삭제되지는 않습니다.

문의 티켓과 지원 이메일

문의 티켓을 등록하면 요청과 답변이 저장됩니다. 작업 ID, 주문번호, 상태나 짧은 오류 설명 등 문제 확인에 필요한 정보만 포함하세요. 텍스트로 충분하다면 원본 사진을 보내지 마세요. 비밀번호, 카드 정보, 신분증이나 인증번호는 넣지 마세요.

support@a2oliteneon.org로 보낸 이메일은 Cloudflare Email Routing을 통해 Gmail에 호스팅된 지원 수신함으로 전달됩니다. 이 제공업체들은 전달과 처리에 필요한 이메일 주소, 내용과 첨부물을 처리합니다. 로그인 없이 이메일로 문의할 수 있지만 비공개 기록을 확인하거나 변경하기 전에 계정 소유권 확인이 필요할 수 있습니다. 문의가 공개 게시물은 아니어도 통신 제공업체의 처리는 수반됩니다.

계정 이메일과 복구 메시지

요청한 비밀번호 재설정 등 계정 이메일을 Resend로 전송합니다. Resend는 수신 주소와 계정 작업 링크가 포함된 메시지 내용을 전달 목적으로 처리합니다. 복구 링크와 로그인 코드는 비공개로 유지하고 문의에 복사하거나 전달하지 마세요.

이메일을 받지 못하거나 계정에 접근할 수 없다면 비밀 링크 없이 상황을 설명해 주세요. 이메일 주소를 제시한 것만으로 관련된 모든 계정과 작업의 소유가 증명되지는 않습니다. 접근, 프로필 정정, 삭제는 서로 다른 범위의 확인이 필요할 수 있습니다.

활동 기록, 분석, 쿠키 및 사이트 데이터

로그인한 계정의 구매 흐름 문제를 진단하기 위해 제한적인 자체 활동 기록을 수집합니다. 사진 선택창 열기, 브라우저 사진 검증 통과 여부, 준비한 사진 수, 구매 클릭, 결제 생성·오류, 브라우저의 결제 페이지 이동 시작 등이 포함됩니다. 기록에는 시각, 계정 연결, 임시 방문·구매 시도 식별자, 관련 주문번호나 금액이 포함됩니다. 이 활동 보고로 사진 내용, 파일명이나 이미지 URL을 보내지는 않습니다. 이동 이벤트는 브라우저 행동을 뜻하며 결제 페이지 로드나 실제 결제 시도를 증명하지 않습니다. 권한 있는 관리자가 접근하며 계정 데이터의 보관·요청 절차를 따릅니다.

인증 쿠키는 로그인, 로컬 임시 저장 내용은 같은 브라우저에서 사진 준비를 이어가는 데 사용됩니다. 사이트 데이터를 지우면 세션과 임시 저장 내용에 영향이 있을 수 있지만 서버 기록까지 삭제되지는 않습니다.

활성화된 경우 Google Analytics 또는 Plausible 같은 분석 서비스가 이용 측정을 위해 페이지 조회, 브라우저·기기 정보를 처리합니다. Google Analytics는 쿠키나 유사 식별자를 사용할 수 있습니다. 현재 광고는 활성화되어 있지 않습니다. 비공개 영상 저장이 이용 분석을 하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 방문에 적용되는 분석에 관한 질문은 고객지원으로 문의하세요. 브라우저 설정이 외부 서비스에서 이미 처리한 사본까지 제거한다고 약속하지 않습니다.

결제, 잔액 및 관련 기록

크레딧 구매가 가능할 때 Stripe가 결제 정보를 처리합니다. 서비스는 구매 제공, 사용량 추적 및 결제 문의 처리를 위해 주문, 결제 상태와 크레딧 기록을 보관합니다. 결제 정보는 결제 화면에만 입력하고 전체 카드 정보나 보안 코드를 이메일과 문의에 보내지 마세요.

영상 작업과 구매는 별도 기록입니다. 확인된 실패·거부에 대한 차감된 크레딧 반환은 결제 환불과 다릅니다. 환불 정책에 따라 관련 기록을 검토할 수 있습니다. 임시 저장 내용을 지워도 주문·잔액·작업 내역은 바뀌지 않으며 로그아웃은 계정·결제 기록 삭제 요청이 아닙니다.

열람, 정정, 삭제 및 보안 문의

가능한 프로필 변경은 프로필 설정을 이용하세요. 데이터 열람, 추가 정정, 삭제 요청은 고객지원에 계정과 범위, 필요한 작업 ID를 알려 주세요. 소유권과 요청을 검토한 뒤 조치합니다. 관련 의무 이행, 부정행위 방지나 진행 중인 분쟁 때문에 일부 기록을 보관해야 할 수 있으며 적용되는 제한은 요청 처리 중 설명합니다.

개인정보를 판매 대상으로 제공하지 않습니다. 제공업체는 선택한 기능 운영에 필요한 데이터를 처리하며 법적 요청이나 보안 조사에 따라 기록 검토가 필요할 수 있습니다. 접근 통제는 노출을 줄이지만 완전한 보안을 보장하지 않습니다. 오용이 의심되면 신고하고 불필요한 민감 사진은 제출하지 마세요. 범위 변경 시 날짜를 갱신하므로 새 제출 전에 현재 방침과 이용약관을 확인하세요.